Snt Jeans • Snt al Detalle
Informe de Rendimiento — Marzo & Abril 2026
Ventas Detalle • Ventas Mayor • Instagram • WhatsApp • Reconocimiento
Rendimiento por Categoría
🛒 Ventas al Detalle
💰 $10.274.616
Ventas reales WooCommerce • ROAS 4.2x
$2.451.150
Inversión Meta
1.030.594
Impresiones
426.505
Alcance
3.99%
CTR
$60
CPC
275
Pedidos WC
Atribuidas por pixel Meta: $8.057.199 • 218 compras
📦 Ventas al Mayor
💰 $56.990.300
Ventas reales WooCommerce • ROAS 14.3x
$3.981.048
Inversión Meta
2.294.609
Impresiones
782.415
Alcance
3.20%
CTR
$54
CPC
354
Pedidos WC
Atribuidas por pixel Meta: $44.841.330 • 257 compras
📷 Instagram
$1.830.272
Inversión Meta
713.321
Impresiones
368.924
Alcance
1.58%
CTR
$162
CPC
1.247
Mensajes
📊
Sin datos de ventas atribuidas
Las conversaciones por DM no traen ventas trazables. Para medir conversión real recomendamos un CRM (Kommo, HubSpot, Clientify) que registre el origen de cada venta.
💬 WhatsApp
$872.572
Inversión Meta
370.749
Impresiones
182.258
Alcance
4.33%
CTR
$54
CPC
3.003
Mensajes
📊
Sin datos de ventas atribuidas
Las conversaciones por DM no traen ventas trazables. Para medir conversión real recomendamos un CRM (Kommo, HubSpot, Clientify) que registre el origen de cada venta.
👍 Reconocimiento
$1.092.202
Inversión Meta
1.457.104
Impresiones
991.474
Alcance
0.69%
CTR
$109
CPC
1.238
Clics
← deslizar →
Resumen Semanal
Resumen Semanal — Inversión Meta Ads
| Semana | Inversión | Impresiones | Alcance | Compras | Mensajes | Ventas Atribuidas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-03-01 → 2026-03-07 | $2.409.637 | 1.767.085 | 584.117 | 103 | 1.094 | $15.342.586 |
| 2026-03-08 → 2026-03-14 | $2.493.739 | 1.450.502 | 439.024 | 105 | 1.288 | $13.288.445 |
| 2026-03-15 → 2026-03-21 | $2.229.140 | 1.088.542 | 318.022 | 105 | 901 | $10.137.727 |
| 2026-03-22 → 2026-03-28 | $2.180.011 | 1.155.760 | 342.708 | 133 | 843 | $12.923.445 |
| 2026-03-29 → 2026-04-04 | $2.160.983 | 1.102.634 | 287.860 | 127 | 841 | $10.689.610 |
| Total Marzo 2026 | $11.473.510 | 6.564.523 | 1.971.731 | 573 | 4.967 | $62.381.813 |
Ventas Reales WooCommerce — Por Semana
| Semana inicio | Mayorista (sntjeans.cl) | Detalle (sntaldetalle.cl) | Total Real |
|---|---|---|---|
| 2026-02-23 | $375.820 (3 pedidos) | $139.950 (2 pedidos) | $515.770 |
| 2026-03-02 | $16.482.310 (93 pedidos) | $2.000.810 (51 pedidos) | $18.483.120 |
| 2026-03-09 | $13.318.050 (81 pedidos) | $2.102.011 (56 pedidos) | $15.420.061 |
| 2026-03-16 | $11.941.250 (76 pedidos) | $2.160.915 (58 pedidos) | $14.102.165 |
| 2026-03-23 | $11.615.250 (79 pedidos) | $2.686.497 (77 pedidos) | $14.301.747 |
| 2026-03-30 | $3.257.620 (22 pedidos) | $1.184.433 (31 pedidos) | $4.442.053 |
| Total mes | $56.990.300 (354 ped.) | $10.274.616 (275 ped.) | $67.264.916 |
Distribución de Audiencia
Gasto por Edad
Gasto por Género
Top Regiones de Chile
| # | Región | Inversión | % del total | Compras |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Santiago Metropolitan Region | $4.809.460 | 48.6% | 0 |
| 2 | Bío Bío Region | $969.546 | 9.8% | 0 |
| 3 | Coquimbo Region | $674.480 | 6.8% | 0 |
| 4 | Maule Region | $544.587 | 5.5% | 0 |
| 5 | Los Lagos Region | $519.818 | 5.3% | 0 |
| 6 | Antofagasta Region | $468.656 | 4.7% | 0 |
| 7 | Araucanía Region | $463.608 | 4.7% | 0 |
| 8 | O'Higgins Region | $398.932 | 4.0% | 0 |
| 9 | Atacama Region | $387.743 | 3.9% | 0 |
| 10 | Valparaíso Region | $250.716 | 2.5% | 0 |
| 11 | Tarapacá Region | $240.876 | 2.4% | 0 |
| 12 | Los Ríos Region | $172.802 | 1.7% | 0 |
Anuncios Destacados
🛒 Ventas al Detalle — 8 anuncios destacados
Top por ROAS ≥ 2
Anuncio 3
$579.368
Inversión
2.94%
CTR
$70
CPC
$1.814.728
Ventas
52
Compras
3.1x
ROAS
Anuncio 1
$295.351
Inversión
4.02%
CTR
$94
CPC
$1.738.355
Ventas
41
Compras
5.9x
ROAS
Anuncio 1
$537.337
Inversión
1.91%
CTR
$107
CPC
$1.702.072
Ventas
45
Compras
3.2x
ROAS
Anuncio 6
$302.899
Inversión
8.37%
CTR
$26
CPC
$1.013.106
Ventas
31
Compras
3.3x
ROAS
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$297.656
Inversión
2.13%
CTR
$181
CPC
$929.646
Ventas
25
Compras
3.1x
ROAS
Anuncio 2
$55.292
Inversión
1.92%
CTR
$95
CPC
$231.920
Ventas
5
Compras
4.2x
ROAS
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$44.023
Inversión
2.58%
CTR
$138
CPC
$200.726
Ventas
5
Compras
4.6x
ROAS
Anuncio 6
$10.092
Inversión
1.74%
CTR
$187
CPC
$37.786
Ventas
2
Compras
3.7x
ROAS
← deslizar →
📦 Ventas al Mayor — 12 anuncios destacados
Top por ROAS ≥ 2
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$837.093
Inversión
3.86%
CTR
$44
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Ventas
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CTR
$55
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2 boton leg
$557.556
Inversión
2.63%
CTR
$88
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$7.477.290
Ventas
39
Compras
13.4x
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$288.842
Inversión
5.92%
CTR
$26
CPC
$4.863.510
Ventas
42
Compras
16.8x
ROAS
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Inversión
1.98%
CTR
$97
CPC
$4.384.550
Ventas
12
Compras
11.3x
ROAS
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$290.252
Inversión
2.81%
CTR
$75
CPC
$2.544.590
Ventas
20
Compras
8.8x
ROAS
Anuncio 5
$252.423
Inversión
2.06%
CTR
$58
CPC
$2.528.940
Ventas
23
Compras
10.0x
ROAS
short sumer1
$182.013
Inversión
5.04%
CTR
$34
CPC
$2.230.810
Ventas
11
Compras
12.3x
ROAS
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$90.154
Inversión
1.01%
CTR
$244
CPC
$1.885.900
Ventas
5
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$69.375
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1.20%
CTR
$196
CPC
$793.550
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1.37%
CTR
$189
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4
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1.51%
CTR
$68
CPC
$439.760
Ventas
4
Compras
6.2x
ROAS
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📷 Instagram — 12 anuncios destacados
Top por mensajes
Anuncio 5
$339.030
Inversión
1.96%
CTR
$155
CPC
306
Mensajes
2.187
Clics
50.883
Alcance
Anuncio 3
$223.132
Inversión
2.45%
CTR
$96
CPC
261
Mensajes
2.317
Clics
50.904
Alcance
COD: 1425
$210.719
Inversión
1.51%
CTR
$147
CPC
166
Mensajes
1.434
Clics
46.033
Alcance
VM / TOFU / VIDEO / COD: 2402
$254.497
Inversión
1.16%
CTR
$216
CPC
122
Mensajes
1.179
Clics
63.326
Alcance
COD: 1448
$179.714
Inversión
1.46%
CTR
$174
CPC
119
Mensajes
1.034
Clics
21.602
Alcance
Anuncio 2
$255.890
Inversión
1.27%
CTR
$245
CPC
66
Mensajes
1.046
Clics
34.155
Alcance
Anuncio 1
$58.611
Inversión
2.04%
CTR
$157
CPC
49
Mensajes
373
Clics
12.322
Alcance
Anuncio 2
$90.437
Inversión
1.08%
CTR
$199
CPC
47
Mensajes
455
Clics
24.398
Alcance
Anuncio 2
$40.545
Inversión
1.54%
CTR
$148
CPC
29
Mensajes
274
Clics
11.189
Alcance
Anuncio 6
$40.749
Inversión
1.23%
CTR
$112
CPC
23
Mensajes
363
Clics
19.878
Alcance
COD: 1274
$32.312
Inversión
1.68%
CTR
$196
CPC
19
Mensajes
165
Clics
6.293
Alcance
Anuncio 3
$16.899
Inversión
1.20%
CTR
$109
CPC
11
Mensajes
155
Clics
10.225
Alcance
← deslizar →
💬 WhatsApp — 9 anuncios destacados
Top por mensajes
Anuncio 2
$365.590
Inversión
5.01%
CTR
$44
CPC
1.816
Mensajes
8.361
Clics
90.837
Alcance
Anuncio 4
$330.947
Inversión
4.13%
CTR
$68
CPC
834
Mensajes
4.854
Clics
45.701
Alcance
Anuncio 1
$62.204
Inversión
2.70%
CTR
$51
CPC
204
Mensajes
1.216
Clics
23.774
Alcance
Anuncio 2
$69.784
Inversión
4.66%
CTR
$57
CPC
94
Mensajes
1.226
Clics
12.727
Alcance
Anuncio 1
$21.564
Inversión
3.35%
CTR
$106
CPC
26
Mensajes
203
Clics
3.482
Alcance
Anuncio 3
$18.213
Inversión
2.28%
CTR
$145
CPC
14
Mensajes
126
Clics
3.202
Alcance
Anuncio 3
$2.889
Inversión
2.74%
CTR
$55
CPC
11
Mensajes
53
Clics
1.599
Alcance
Anuncio 5
$1.100
Inversión
1.63%
CTR
$73
CPC
3
Mensajes
15
Clics
716
Alcance
Anuncio 4
$281
Inversión
1.49%
CTR
$70
CPC
1
Mensajes
4
Clics
220
Alcance
← deslizar →
👍 Reconocimiento — 12 anuncios destacados
Top por anuncios
COD: 1494 - short verano1
$57.967
Inversión
0.64%
CTR
$136
CPC
53.083
Alcance
67.087
Imp.
427
Clics
COD: 1494 - short verano1
$57.803
Inversión
0.47%
CTR
$169
CPC
38.825
Alcance
73.083
Imp.
343
Clics
COD: 1494 - short verano1
$57.000
Inversión
1.17%
CTR
$66
CPC
42.140
Alcance
73.807
Imp.
865
Clics
COD 1: 13-03
$51.688
Inversión
0.27%
CTR
$377
CPC
29.762
Alcance
49.918
Imp.
137
Clics
COD 2: 09-03
$46.212
Inversión
3.62%
CTR
$27
CPC
25.863
Alcance
46.750
Imp.
1.694
Clics
COD 4: 23-03
$46.115
Inversión
0.27%
CTR
$457
CPC
24.537
Alcance
37.037
Imp.
101
Clics
COD 3: 20-03
$45.347
Inversión
0.33%
CTR
$172
CPC
47.423
Alcance
79.335
Imp.
264
Clics
COD 4: 10-03
$45.227
Inversión
0.55%
CTR
$135
CPC
52.035
Alcance
61.034
Imp.
336
Clics
COD 4: 20-03
$45.196
Inversión
0.24%
CTR
$206
CPC
47.468
Alcance
89.442
Imp.
219
Clics
COD 2: 20-03
$45.016
Inversión
0.63%
CTR
$122
CPC
37.638
Alcance
58.294
Imp.
369
Clics
Sin imagen
COD 4: 25-03
$44.946
Inversión
0.22%
CTR
$607
CPC
21.352
Alcance
33.685
Imp.
74
Clics
COD 1: 16-03
$44.914
Inversión
0.94%
CTR
$114
CPC
22.958
Alcance
41.836
Imp.
393
Clics
← deslizar →
Rendimiento por Categoría
🛒 Ventas al Detalle
💰 $9.884.384
Ventas reales WooCommerce • ROAS 4.0x
$2.445.842
Inversión Meta
919.451
Impresiones
429.662
Alcance
2.95%
CTR
$90
CPC
262
Pedidos WC
Atribuidas por pixel Meta: $6.955.180 • 192 compras
📦 Ventas al Mayor
💰 $51.407.320
Ventas reales WooCommerce • ROAS 17.7x
$2.906.897
Inversión Meta
1.847.772
Impresiones
684.665
Alcance
2.22%
CTR
$71
CPC
331
Pedidos WC
Atribuidas por pixel Meta: $39.001.060 • 257 compras
📷 Instagram
$1.146.041
Inversión Meta
458.311
Impresiones
236.870
Alcance
1.51%
CTR
$166
CPC
808
Mensajes
📊
Sin datos de ventas atribuidas
Las conversaciones por DM no traen ventas trazables. Para medir conversión real recomendamos un CRM (Kommo, HubSpot, Clientify) que registre el origen de cada venta.
💬 WhatsApp
$503.318
Inversión Meta
204.278
Impresiones
107.404
Alcance
4.66%
CTR
$53
CPC
1.974
Mensajes
📊
Sin datos de ventas atribuidas
Las conversaciones por DM no traen ventas trazables. Para medir conversión real recomendamos un CRM (Kommo, HubSpot, Clientify) que registre el origen de cada venta.
👍 Reconocimiento
$789.267
Inversión Meta
885.298
Impresiones
562.200
Alcance
0.59%
CTR
$150
CPC
596
Clics
← deslizar →
Resumen Semanal
Resumen Semanal — Inversión Meta Ads
| Semana | Inversión | Impresiones | Alcance | Compras | Mensajes | Ventas Atribuidas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-03-29 → 2026-04-04 | $2.160.983 | 1.102.634 | 287.860 | 127 | 841 | $10.689.610 |
| 2026-04-05 → 2026-04-11 | $2.402.886 | 1.372.600 | 383.180 | 148 | 1.055 | $13.524.441 |
| 2026-04-12 → 2026-04-18 | $1.971.352 | 1.095.712 | 332.273 | 97 | 640 | $11.439.242 |
| 2026-04-19 → 2026-04-24 | $2.170.861 | 1.148.652 | 337.838 | 135 | 777 | $14.994.293 |
| Total Abril 2026 (al 24) | $8.706.082 | 4.719.598 | 1.341.151 | 507 | 3.313 | $50.647.586 |
Ventas Reales WooCommerce — Por Semana
| Semana inicio | Mayorista (sntjeans.cl) | Detalle (sntaldetalle.cl) | Total Real |
|---|---|---|---|
| 2026-03-30 | $8.792.360 (58 pedidos) | $1.842.089 (52 pedidos) | $10.634.449 |
| 2026-04-06 | $14.633.470 (107 pedidos) | $3.443.739 (91 pedidos) | $18.077.209 |
| 2026-04-13 | $15.551.610 (91 pedidos) | $2.754.027 (65 pedidos) | $18.305.637 |
| 2026-04-20 | $12.429.880 (75 pedidos) | $1.844.529 (54 pedidos) | $14.274.409 |
| Total mes | $51.407.320 (331 ped.) | $9.884.384 (262 ped.) | $61.291.704 |
Distribución de Audiencia
Gasto por Edad
Gasto por Género
Top Regiones de Chile
| # | Región | Inversión | % del total | Compras |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Santiago Metropolitan Region | $3.650.706 | 48.4% | 0 |
| 2 | Bío Bío Region | $671.662 | 8.9% | 0 |
| 3 | Coquimbo Region | $540.345 | 7.2% | 0 |
| 4 | Antofagasta Region | $444.659 | 5.9% | 0 |
| 5 | Maule Region | $427.648 | 5.7% | 0 |
| 6 | Los Lagos Region | $343.960 | 4.6% | 0 |
| 7 | Araucanía Region | $343.449 | 4.5% | 0 |
| 8 | O'Higgins Region | $326.535 | 4.3% | 0 |
| 9 | Atacama Region | $307.985 | 4.1% | 0 |
| 10 | Tarapacá Region | $197.672 | 2.6% | 0 |
| 11 | Valparaíso Region | $175.826 | 2.3% | 0 |
| 12 | Los Ríos Region | $118.926 | 1.6% | 0 |
Anuncios Destacados
🛒 Ventas al Detalle — 12 anuncios destacados
Top por ROAS ≥ 2Anuncio 3
$343.057
Inversión
2.56%
CTR
$81
CPC
$947.155
Ventas
29
Compras
2.8x
ROAS
Anuncio 2
$246.630
Inversión
2.43%
CTR
$157
CPC
$853.881
Ventas
19
Compras
3.5x
ROAS
Anuncio 1
$310.998
Inversión
2.23%
CTR
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Alcance
COD: 1476
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$190
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$113
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39
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$195
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27
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COD: 2520
$24.029
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26/01 ⚪️ Vendedores M. / MOFU - BOFU / Video / COD: 2453
$5.818
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2.56%
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$121
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1.264
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COD 2: 10-04
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COD 2: 08-04
$55.537
Inversión
0.22%
CTR
$427
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32.415
Alcance
59.092
Imp.
130
Clics
COD 2: 01-04
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0.63%
CTR
$131
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Alcance
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Clics
COD 2: 08-04
$54.947
Inversión
0.44%
CTR
$146
CPC
53.860
Alcance
86.139
Imp.
376
Clics
COD 2: 02-04
$54.368
Inversión
0.20%
CTR
$453
CPC
35.387
Alcance
59.792
Imp.
120
Clics
COD 2: 06-04
$52.334
Inversión
0.22%
CTR
$498
CPC
26.947
Alcance
47.065
Imp.
105
Clics
COD 2: 06-04
$52.233
Inversión
0.57%
CTR
$193
CPC
30.005
Alcance
47.836
Imp.
271
Clics
COD 2: 14-04
$52.089
Inversión
0.23%
CTR
$310
CPC
53.056
Alcance
73.143
Imp.
168
Clics
COD 4: 30-03
$50.537
Inversión
0.25%
CTR
$418
CPC
27.068
Alcance
47.978
Imp.
121
Clics
COD 2: 14-04
$44.116
Inversión
1.24%
CTR
$82
CPC
31.612
Alcance
43.267
Imp.
538
Clics
COD 2: 14-04
$43.973
Inversión
1.00%
CTR
$118
CPC
26.669
Alcance
37.117
Imp.
373
Clics
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Inversión vs Cobros — Resumen del período
💰 Inversión publicitaria
$18.018.609
Lo que se invirtió en publicidad • 55 días
$10.227.244
Marzo
$7.791.409
Abril (al 24)
💳 Cobros a la tarjeta
$20.527.686
90 cargos • Mastercard ···· 6103
$12.679.178
Marzo
$7.848.508
Abril
⚠ Diferencia (arrastre)
$2.509.077
Cobros > Inversión del período
$325.633
Saldo pendiente HOY
Período de gracia
Estado cuenta
← deslizar →
📍 Esto explica la queja del cliente
Entre el 1 de marzo y el 24 de abril, Meta cobró a la tarjeta del cliente $20.527.686, pero la inversión publicitaria real de esos mismos días fue solo $18.018.609.
La diferencia — $2.509.077 — corresponde a cargos atrasados de meses anteriores (febrero y antes) que Meta no había logrado capturar a tiempo y los cobró durante este período.
Por eso al cliente le parece que “se gastó mucho”: en su tarjeta vio cobros equivalentes a ~2x la inversión real del período, porque Meta estaba cobrando deuda atrasada en paralelo a la facturación corriente.
Comparación día a día: Inversión vs Cobro
Cada día durante el período
Verde: lo que se invirtió en publicidad ese día (Meta Ads). Naranja: lo que efectivamente cobró Meta a la tarjeta Mastercard ···· 6103 ese día. La diferencia entre ambas barras es el desfase del cobro.
| Día | ● Inversión Meta Ads | ● Cobro real a la tarjeta | Detalle |
|---|---|---|---|
| 2026-03-01 | |||
| 2026-03-02 | · 5 cargos | ||
| 2026-03-03 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-04 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-05 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-06 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-07 | · 7 cargos | ||
| 2026-03-08 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-09 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-10 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-11 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-12 | · 7 cargos | ||
| 2026-03-13 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-14 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-15 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-16 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-17 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-18 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-19 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-20 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-21 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-22 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-23 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-24 | · 3 cargos | ||
| 2026-03-25 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-26 | · 2 cargos | ||
| 2026-03-27 | |||
| 2026-03-28 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-29 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-30 | · 1 cargo | ||
| 2026-03-31 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-01 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-02 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-03 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-04 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-05 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-06 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-07 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-08 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-09 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-10 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-11 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-12 | |||
| 2026-04-13 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-14 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-15 | |||
| 2026-04-16 | · 4 cargos | ||
| 2026-04-17 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-18 | · 4 cargos | ||
| 2026-04-19 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-20 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-21 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-22 | · 1 cargo | ||
| 2026-04-23 | · 2 cargos | ||
| 2026-04-24 | · 3 cargos |
Cargos más grandes a la tarjeta
Top 8 cobros del período — los días que tu cliente vio cobros altos
Estos son los cargos individuales más grandes. Si el cliente pregunta “¿qué fue ese cobro de $X el día Y?”, acá está la respuesta.
| Fecha | Monto | Método |
|---|---|---|
| 2026-03-02 | $800.000 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-03-26 | $614.898 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-03-02 | $600.000 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-03-02 | $600.000 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-03-03 | $436.804 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-04-18 | $414.119 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-04-18 | $400.000 | Mastercard ···· 6103 |
| 2026-04-18 | $400.000 | Mastercard ···· 6103 |
¿Cómo cobra Meta y por qué se atrasa?
El mecanismo de cobro de Meta Ads
Meta no cobra el día que se gasta. Cobra por dos eventos:
- Umbral de facturación: en esta cuenta el umbral está en $300.000 CLP (se nota en los cobros — la mayoría son de exactamente $300.000). Cada vez que el gasto acumulado llega a ese monto, Meta intenta cobrar a la tarjeta.
- Fecha de corte mensual: a fin de mes Meta cobra el saldo restante.
Si la tarjeta rechaza un cargo, Meta reintenta los días siguientes. Si los reintentos fallan, la deuda se acumula y la cuenta entra en período de gracia — sigue publicando, pero arrastra el saldo.
⚠️
Estado HOY: Período de gracia • saldo pendiente $325.633
Meta ya intentó cobrar ese monto y fue rechazado. Si la tarjeta no cubre en los próximos días, las campañas se pausarán solas.
Cómo explicárselo al cliente
Lo que el cliente ve en su tarjeta ≠ el gasto del mes en publicidad.
Lo que ve en la tarjeta es la suma de cargos que Meta logró capturar, que pueden incluir:
- Inversión publicitaria del propio mes
- Cargos atrasados de meses anteriores que no pudieron cobrarse a tiempo
- Reintentos por umbrales rechazados
Por eso un mes "tranquilo" puede tener un cargo grande en la tarjeta — está pagando el atrasado del mes anterior. Y un mes "intenso" puede tener cargo bajo si los rechazos atrasan los cobros al mes siguiente.
Recomendaciones para evitar la confusión:
- Mantener saldo disponible en la tarjeta, especialmente los últimos 3 días del mes (cuando Meta hace el corte mensual).
- Configurar una tarjeta de respaldo en la cuenta (Configuración → Pagos → Agregar método de pago) para que Meta no caiga en grace period si la principal rechaza.
- Para reportar gastos al cliente, usar siempre la inversión publicitaria (este informe), no los cargos al banco.
- Revisar mensualmente el historial de pagos para conciliar.
Marzo: $10.227.244 inversión • $67.264.916 ventas atribuidas
Abril (al 24): $7.791.365 inversión • $61.291.704 ventas atribuidas
Total período: $18.018.609 • 1222 pedidos en e-commerce
Abril (al 24): $7.791.365 inversión • $61.291.704 ventas atribuidas
Total período: $18.018.609 • 1222 pedidos en e-commerce